„Visi žino”, kad geram rezultatui reikia griežtos kontrolės ir taisyklių. Bent jau taip sakydavo vadovų vadovėliai (t.y. – patys vadovai).

Bet štai jums (galbūt tikra) istorija, kuri parodo, kad tai nesąmonė:

Paimkite patį prasčiausią JAV karinio laivyno laivą. Tą, kurio niekas jau nenorėjo taisyti. Per du metus jis tapo geriausiu.

Kaip? Kapitonas padarė viską atvirkščiai nei mokė sistema – skaityk, kad tai buvo mokslinis tyrimas arba evidence based management.

Kai Michael Abrashoff pradėjo tirti, kodėl žmonės bėga iš laivo, jis tikėjosi paprasto atsakymo - per mažos algos.

Rezultatas? Pinigai buvo tik PENKTOJE vietoje.

Štai tikrosios priežastys:

• Nulis pagarbos

• Negalėjimas daryti įtakos

• Niekas neklauso

• Nėra progreso galimybių

• Pinigai

Abrashoff buvo maištininkas - vaikinas, kuris suprato, kad niekas nesupranta kaip viskas veikia iš tiesų, ir nusprendė ją sutriuškinti sistemą jos pačios žaidime. Štai kaip jis sugriovė kiekvieną „šventą” vadovavimo taisyklę:

Sena taisyklė

Abrashoff

Rezultatas

Vadai turi žinoti viską.

Aš nežinau. Pasakykit jūs man.

Žmonės pradėjo siūlyti sprendimus, apie kuriuos joks vadas net nebūtų pagalvojęs (čia reikia pripažinti, kad kartelė turbūt nebuvo labai aukštai).

Griežta kontrolė = geresni rezultatai.

Čia jūsų laivas. Ką keisit?

Kai žmonės tapo šeimininkais, o ne nuomininkais, našumas išlėkė į kosmosą.

Taisyklės yra taisyklės.

Taisyklės yra gairės protingiems žmonėms

Inovacijos pradėjo lietis kaip iš gausybės rago.

Po dviejų metų prasčiausias laivas tapo geriausiu, o žmonės stovėjo eiluėje norėdami čia tarnauti. Tradiciniai vadai kasėsi pakaušius (rašiau labai atsargiai ir perskaičiau šitą sakinį kelis kartus – tikiuosi, kad klaidos nepadariau).

Ir dar ne pabaiga!

Sistema nepasikeitė – ji tiesiog paėmė šitą sėkmės istoriją ir pavertė ją verslu.

Abrashoff tapo dar vienu motivaciniu kalbėtoju, važinėjančiu po konferencijas. Jo maištas prieš sistemą tapo preke, kurią galima nusipirkti už 14.99$.

Visi laimingi: sistema ramiai sau toliau gyvuoja, buvęs kapitonas uždirba pinigus, o vadovai turi dar vieną knygą lentynoje. Tik va reformų kaip nebuvo, taip nėra.

P.S. Kai kitą kartą pamatysite dar vieną "revoliucinę" vadovavimo knygą - prisiminkite, kad sistema visada laimi. Net kai pralaimi.